终端客户保修条款

瘦客户机终端客户保修条款

IGEL 技术为终端客户提供 2 年瘦客户机硬件标准保修服务，保修期自 IGEL 技术有限责任公司交付之日起开始计算。

通过注册延长保修期

终端客户可以在 IGEL 技术有限公司交付产品后两年内延长产品保修期。¹
仅须填写注册表格即可。
收到您的注册后，IGEL 技术将向您发出确认函。
这种一次性注册会自动延长终端客户后续购买的瘦客户机的保修期限。延长保修期不会产生任何额外费用。 

保修期

查看您的保修信息

您随时都可以凭借序列号向我们的服务部门查询您的 IGEL 产品的保修信息 (service@igel.com)。

保修案例

如果产品在保修期内出现任何材料和工艺缺陷，IGEL 技术将根据情况免费用新产品或再造产品、或用新部件或修复件更换缺陷产品，但属于下述不予保修原因者除外。被更换掉的零部件或产品属于 IGEL 技术的财产。
终端客户需将产品与 RMA 号码（退货授权）一起发给我们，方可享受我们的有限保修服务。
终端客户可在 IGEL 技术的网站(http://www.igel.com/cn/service-support/rma-request.html)上查询该号码。

请遵循以下步骤：

• 使用原货运包装（或同类包装）将其包装好。
• 在地址标号上的显著位置写下 RMA 号码。
• 采用运费已付方式将货物运送至 RMA 号码通知单上的收货地点。
• 提供保险（或承担货物在运送期间遗失或损坏的风险）。
• 支付所有的运费。
• IGEL 技术将支付退回运费（包括保险）。

不予保修原因

因以下原因造成的货物遗失或损坏，不属于硬件保修范围：

• 航运或非正确安装或维护。
• 误用、疏忽、调整或环境不适宜。
• 用于除正常商业或工业用途之外的任何其它用途。
• 由终端客户或未授权第三方修理、更改或安装选件或零部件。
• 加热或制冷过度或不足，或电源故障、浪涌或其它非常规情况。

IGEL 技术对于除 IGEL 技术之外的其它各方或个人所做的产品描述和保证不负责任。 

查询

如有任何疑问，请随时与 IGEL 技术的服务部门联系 (service@igel.com).

¹ 可随意选购的附件除外。 

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IGEL 技术有限责任公司，2011 年 9 月