Standard-Garantieerklärung

IGEL Technology GmbH gewährt eine Hardwaregarantie ihrer Produkte für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Kaufdatum. Für die vollständigen Garantiebestimmungen verweisen wir auch auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf unsere Webseite unter www.igel.de/service. Das Kaufdatum wird durch einen gültigen Erwerbsnachweis festgestellt. In diesem Nachweis müssen folgende Informationen enthalten sein:

• Firmenname und Adresse des Wiederverkäufers
• Ansprechpartner und E-Mail-Adresse
  
• Kaufdatum
• Modellbezeichnung(en) der/des Produkte(s)
  
• Seriennummer(n) der/des Produkte(s)

Falls ein gültiger Kaufnachweis nicht verfügbar und nicht feststellbar ist, gilt automatisch das Fertigungsdatum.

Dieses Herstellungsdatum wird anhand der Datums-verschlüsselten Seriennummer festgestellt, welche an der Hinter- oder Unterseite eines jeden Gerätes angebracht ist.


Garantieverlängerung durch Registrierung

Die Standardgarantie für IGEL Thin Clients beträgt zwei Jahre. Die spezielle IGEL Produktgarantie verlängert die Leistungen, die der Kunde in den ersten beiden Jahren des Eigentums bezieht, auf drei Jahre. Hierzu muss jedoch der Endkunde das IGEL-Produkt innerhalb von 90 Tagen nach Kaufdatum registrieren lassen. Sobald diese Registrierung bei IGEL Technology eingegangen ist, übersenden wir eine Bestätigung, dass die Garantie auf 3 Jahre erweitert wurde. Durch die einmalige Registrierung verlängert sich Ihre Garantie auch für zukünftig erworbene Thin Clients automatisch um ein Jahr. Mit der Garantieverlängerung sind keine weiteren Kosten verbunden.

Auf der folgenden Tabelle ist festzustellen, ob das gewählte Produkt für dieses spezielle Garantieprogramm vorgesehen ist:

IGEL-Serien und -Modelle

Standard	Garantie	Garantie mit Registrierung
Legacy Serie	2 Jahre	3 Jahre
Smart Serie	2 Jahre	3 Jahre
Compact Serie	2 Jahre	3 Jahre
Winestra Serie	2 Jahre	3 Jahre
Premium Serie	2 Jahre	3 Jahre
PanaVeo Serie	2 Jahre (3 Jahre auf Matrox-Karte)	2 Jahre (3 Jahre auf Matrox-Karte)
ProScribe Serie	2 Jahre (1 Jahr auf Akku und Ladestation)	2 Jahre (1 Jahr auf Akku und Ladestation)
Elegance Serie	2 Jahre	3 Jahre
TC-CF Card Serie	2 Jahre	3 Jahre
IBM NetVista Upgrade Kit	2 Jahre	3 Jahre

IGEL Produktregistrierung

IGEL Technology bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Thin Client Garantie schnell und sicher im Internet registrieren zu lassen. Bitte füllen Sie einfach das Registrierungsformular auf der IGEL-Webseite www.igel.de/Produktregistrierung aus.


Prüfen des Garantiestatus

Anhand der registrierten IGEL-Seriennummer können Sie jederzeit den Garantiestatus Ihrer IGEL-Produkte bei unserem Serviceteam abfragen.


Garantiefall

Bitte halten Sie den Nachweis der Herstellergarantie verfügbar, um sich im Falle von Mängeln für den Zeitraum der Garantie frei zu sprechen.

Sollte während der Garantiezeit ein Mangel auftreten wird das Gerät repariert oder durch ein gleichwertiges ersetzt, sofern nicht unten angegebene Garantieausschlußgründe greifen.


Reparatur und Austausch von IGEL-Produkten

Um den Service der Reparatur beziehungsweise den Austausch in Anspruch zu nehmen, liefern Sie das Produkt zusammen mit dem datierten Erwerbsnachweis an uns. Für die Rücksendung fragen Sie bitte nach einer RMA (Return Material Authorization)-Nummer per Internet unter www.igel.de/RMA.

Beachten Sie für die Rücklieferung folgenden Prozess:

• Verpacken Sie das Gerät wieder in die Originalverpackung.
• Schreiben Sie die RMA-Nummer bitte deutlich sichtbar auf den Adressaufkleber.
• Schließen Sie sicherheitshalber eine Transportversicherung ab (ansonsten übernehmen Sie die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung während des Versandes) und liefern Sie die Ware frachtfrei an IGEL Technology GmbH, Warenannahme, Langenstraße 78, 28195 Bremen, Deutschland.
• Sie zahlen die Versandkosten für die Anlieferung; IGEL übernimmt die Kosten der Rücklieferung.

Für Rückfragen steht Ihnen die Serviceabteilung der IGEL Technology GmbH gerne zur Verfügung.


Garantieausschlussgründe

Diese eingeschränkte Hardwaregarantie enthält keinen Verlust oder Beschädigung, die aus folgendem resultiert:

• Unsachgemäße Lieferung, Installation oder Instandhaltung.
• Fehlanwendungen, Vernachlässigung oder unsachgemäßes Klima.
• Ursachen, die durch andere als gewöhnliche, kommerzielle/ industrielle Anwendung entstehen.
• Reparatur, Änderung oder Installation von Optionen oder Teilen durch eine dritte nicht autorisierte Person.
• Übermäßige oder inadäquate Wärme- / Luftkonditionierung oder elektrische Stromausfälle, -schwankungen oder andere Unregelmäßigkeiten.

Die begrenzte Garantie deckt nicht Einzelteile der Produkte ab, die Sie oder eine dritte Person geändert haben; Sie tragen die einzige Verantwortung und Haftung von jeder solchen Änderung.

Der Hersteller lehnt hiermit alle anderen ausdrücklichen und implizierten Garantien für dieses Produkt ab und schließt die Garantien von Marktfähigkeit und Eignung für einen besonderen Zweck ein. Einige Staaten und Länder können den Ausschluß von impliziertem Garantien nicht erlauben, so daß die obengenannte Beschränkung nicht für Sie gelten kann. Diese beschränkte zweijährige Garantie gibt Ihnen bestimmte legale Rechte, und Sie können auch andere Rechte haben, die von Staat zu Staat oder Land zu Land variieren können.

IGEL Technology GmbH, April 2007