Swets ist der weltweit führende Anbieter für Subscription-Services. Seine Produkte und Services unterstützen die Arbeit von Mitarbeitern und Studenten in tausenden von akademischen Einrichtungen, Unternehmen, Regierungsorganisationen und medizinischen Einrichtungen weltweit.

Swets unterstützt seit mehr als 100 Jahren Unternehmen und Organisationen beim Erwerb, Zugang und der Verwaltung von Subscriptions. Mit 60.000 Kunden in 160 Ländern verwaltet Swets 1,8 Millionen Subscriptions jährlich und ermöglicht seinen Kunden eine optimale Kostenkontrolle sowie mehr Entlastung von Administrationstätigkeiten.

Die Herausforderung lautete Thin Client-Unterstützung für WidescreenMit mehr als 20 Büros und 800 Mitarbeitern stellte Swets vor sechs Jahren auf ein Server Based Computing-Modell um, mit dem Ziel, das Management und den Support seiner IT-Infrastruktur zu vereinfachen. Als ein Upgrade der verschiedenen PCs, Thin Clients und Monitore der Anwender im Unternehmen anstand, entschied sich Swets, die Desktop-Arbeitsumgebung seiner Mitarbeiter zu verbessern.

„Unsere Mitarbeiter arbeiten oft mit zwei Anwendungen gleichzeitig und müssen Informationen, die sie von Anwendungen wie Microsoft Outlook erhalten, an unser eigenes proprietäres Informationsmanagement-System auf dem Mainframe weiterleiten“, so Martijn Uijldert, IT Manager bei Swets Technical Services. „Das kann ihre Arbeit erschweren, weil sie zwischen zwei Anwendungen wechseln oder zwei Sitzungen gleichzeitig offen haben müssen.“

Swets stellte sich als Lösung Widescreen-Monitore mit 1680 x 1050 Auflösung vor, um seinen Mitarbeitern zu ermöglichen, beide Anwendungen gleichzeitig in voller Größe auf dem Bildschirm zu öffnen. „Zudem war es unser Ziel, möglichst papierlos zu arbeiten, so dass immer häufiger PDFs auf dem Bildschirm geöffnet werden mussten“, fügt Uijldert hinzu. „Auch dies konnte durch Widescreen-Monitore erleichtert werden.“

Die Lösung Verwendete Applikationen: Microsoft Office und IBM Mainframe Hosted Proprietary Information Management-Anwendung Anzahl der Thin Client-Benutzer: bislang 150, Anstieg auf 500 IGEL-Modell: IGEL-3210 LX Compact Terminalservices OS: Microsoft Terminal Server 2003 Verwendetes Netzwerk: Vor allem RDP zur MS Terminal-Serverfarm; einige Stationen verwenden nur den eingebauten Terminalemulator mit TN3270 direkt zum IBM Mainframe unter z/OS.

Die Suche nach einem Anbieter, der Widescreens unterstützte, erwies sich allerdings als schwierig, bis der IT-Partner von Swets, Square One Solutions, das Unternehmen auf IGEL aufmerksam machte.
„Square One Solutions stellte ein Demo-Modell des IGEL-3210 LX Compact bereit und wir waren sehr beeindruckt von seiner Flexibilität, Manageability und der Vielzahl an unterstützten digitalen Service-Features“, so Nico Semp, Infrastructure Specialist bei Swets.

Auf Anfrage von Square One Solutions entwickelte IGEL auch eine Lösung, mit der das Breitbild gedreht werden konnte, so dass sowohl Hochformat- als auch Breitformatansicht möglich war.
„Mit dieser Lösung war das IGEL-Gerät perfekt für unseren Bedarf ausgestattet“, so Semp. „Hinzu kam die IGEL-Software Remote Management Suite, ein sehr leistungsstarkes, durchdachtes Management-Tool für Thin Clients.“

Die Remote Management Suite unterstützt die Einrichtung von Thin Clients mit dem richtigen Profil, wenn sie an das Netzwerk angeschlossen werden, wenn Einstellungen der Geräte oder digitalen Services geändert werden müssen, wenn nach einer gewissen Zeit bei Verfügbarkeit neuer Firmware neue Images der Geräte erstellt werden müssen, und hilft bei Fehlerdiagnosen und Support.    Bislang hat Swets 150 IGEL-Einheiten in seiner Zentrale in den Niederlanden implementiert und testet derzeit ihre Anwendung an den internationalen Standorten, die mit einem Roll-out von bis zu 500 Einheiten verbunden wäre.

„Square One Solutions und IGEL haben uns sehr bereitwillig in unseren Belangen unterstützt“, so Uijldert abschließend.