Die amerikanische CSK Auto Parts gilt als eine der größten Autozubehörketten im Westen der USA. Die insgesamt 3.000 Filialen in 25 Bundesstaaten setzen sich aus Niederlassungen der Checker Auto Parts, Schuck’s Auto Supply und Kragen Auto Parts zusammen. Zur Vereinheitlichung der Computerinfrastruktur im Unternehmensnetzwerk setzt CSK auf die Zusammenarbeit mit dem Thin Client Hersteller IGEL Technology.

IGEL Thin Client als Standardarbeitsplatz

„Die Normierung der Computerumgebung war für CSK Auto Parts von substanzieller Bedeutung für das weitere Unternehmenswachstum“, erinnert sich George Duckworth, Director of Store Support bei CSK Auto Parts: „Mit dem Wandel von der klassischen Terminal-Umgebung zur Thin Client basierten Infrastruktur vollzog das Unternehmen mit Hauptsitz in Phoenix einen logischen Modernisierungsschritt. IGEL Technology bot uns eine simple wie kosteneffiziente Lösung, um sowohl die Computerhardware an den diversen Standorten wie auch den Zugriff auf die jeweiligen Applikationen im Netzwerk zu vereinheitlichen.“ Die damit verbesserte Anbindung an die zentralen Terminalserver wirkte sich direkt auf die Produktivität bei CSK Auto Parts aus: „Die standardisierte und einfache Bedienung der IGEL Thin Clients machte die Arbeit für unsere Angestellten einfacher und effektiver. Als erste Anwendung des universellen Systems haben wir ein Online-Schulungsprogramm für neue und bestehende Angestellte entwickelt, das sich unabhängig vom jeweiligen Standort via Thin Client aufrufen und absolvieren lässt.“


Gelungene Synthese aus Lösung und Support

Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten IGEL waren nach Aussage des CSK Managers vor allem die Service- und Supportqualität vor Ort: „Nach ausgiebiger Recherche zeigte sich IGEL als zuverlässigster und agilster Partner für unser Vorhaben. Die schnellen Reaktionszeiten waren beeindruckend.“ Lösungsseitig profitiert die US-Handelskette insbesondere von der schnellen und einfachen Implementierung der Thin Clients. „Die Endgeräte lassen sich sehr einfach vorkonfigurieren. Der Anschluss selbst dauert nur wenige Minuten, danach sind die Thin Clients sofort betriebsbereit.“ Dank der im Lieferumfang enthaltenen Administrationssoftware gestaltet sich auch der laufende Betrieb sehr effizient. „Mit der IGEL Remote Management Suite lassen sich beispielsweise Firmwareupdates zentral und automatisiert vornehmen“, erklärt George Duckworth. „Sollten zudem einmal spezifische Anpassungen der Thin Client Software nötig sein, können wir auf die Unterstützung durch IGEL zählen.“



Verlässlicher Geschäftspartner
 
Das Migrationsprojekt bei CSK Auto Parts wurde begleitet von CS&S Computer Systems, dessen Chef M. D. Debeis der Zusammenarbeit mit IGEL Technology eine strategische Bedeutung beimisst: „Die gut abgestimmte Hard- und Softwareentwicklung unterscheidet IGEL von den übrigen Anbietern der Thin Client Branche. Dieser Wettbewerbsvorteil eröffnet Dienstleistern ein großes Umsatzpotenzial. Wir schätzen IGEL als verlässlichen Geschäftspartner, der unseren Kunden eine einzigartige Kombination aus technischer Innovation, Flexibilität und Verfügbarkeit gewährleistet. Mit dieser überzeugenden Kombination gelang es uns, die bestehenden Erwartungen bei CSK Auto Parts deutlich zu übertreffen.“