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Mo 07 Juli 2008
IGEL > Service und Support > FAQs (Häufig gestellte Fragen)
RMA-Anforderung

Falls Ihr IGEL Thin Client während der Standard- garantiezeit wider Erwarten in das Service Center eingeschickt werden muss ... füllen Sie bitte das Formular aus »


Produktregistrierung
Auf alle IGEL Thin Clients gewähren wir 2 Jahre Garantie. Bei Registrierung erhalten Sie eine erweiterte Garantie.
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Technischer Support
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Sie wollen einen linuxbasierten Thin Client auf Werkseinstellungen zurücksetzen, haben aber Ihr Kennwort vergessen. So können Sie diesen Thin Client trotzdem zurücksetzen

Bootmenu / Werkseinstellung (Factory Default)
Antwort:

Wenn Sie Ihr Administratorkennwort vergessen haben und Sie den Thin Client zurücksetzen möchten, generiert das System einen Terminalkey und zeigt die Firmware-Version an, die momentan auf dem Thin Client installiert ist. Mit diesen beiden Werten setzen Sie sich mit dem IGEL Support in Verbindung. Dann erhalten Sie einen Resetkey.

Wichtiger Hinweis:

Schalten Sie nach Erhalt des Terminalkeys den Thin Client nicht aus. Nach einem Neustart würde der Thin Client einen neuen Terminalkey generieren.

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