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IT-Support Specialist (m/w/d)

Position:

IT-Support Specialist (m/w/d)

Location:

Bremen

The Company

IGEL ist der weltweit führende Anbieter softwaredefinierter Lösungen zur Endpoint-Optimierung und ‑Steuerung für Cloud Workspaces und virtualisierte Arbeitsplätze.

Zu den führenden Software-Lösungen gehören das Betriebssystem IGEL OS™, der IGEL UD Pocket™ sowie die Universal Management Suite™ (UMS). Mit diesem Portfolio schafft IGEL eine sicherere, intelligente und kosteneffiziente Endpoint-Manage­ment- und ‑Steuerungsplattform für nahezu jedes x86-basierte Gerät. IGEL verfügt über zahlreiche Niederlassungen weltweit und ist mit Partnern in über 50 Ländern vertreten.

Responsibilities

  • Internationaler, technisch qualifizierter Anwendersupport und Unterstützung bei IT-bezogenen Fragestellungen
  • Onsite/field- und Remote Support
  • Benutzerverwaltung in einer hybriden Active Directory/Office 365 Umgebung
  • Installation, Bereitstellung und Support rund um den User Workplace (Hardware, Software, Lizenzen, Virenschutz)
  • Administration der Thin Clients per IGEL Universal Management Suite und der mobilen Endgeräte per Mobile Device Management Solution
  • Betreuung der Video Conference und Telefonie Lösung
  • Mitwirken bei der Erstellung und/oder Verbesserung von IT Prozessen
  • Mitarbeit bei der Dokumentation und Inventarisierung der IT-Infrastruktur
  • Unterstützung bei IT Projekten

Qualifications

  • Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige, praktische Erfahrungen im 1st Level IT Support
  • Fundierte Kenntnisse mit Windows 10, macOS, iOS, Linux
  • Sicherer Umgang mit Active Directory, Office 365 Admin Center und Azure Active Directory
  • Erfahrungen im Umgang mit Office 365 Apps wie Microsoft Teams, OneDrive for Business, SharePoint, Outlook den sonstigen Office-Standardanwendungen)
  • Erfahrungen im Umgang mit IT Ticketsystemen und Mobile Device Management Solutions
  • Bereitschaft sich bei Bedarf in andere IT Thematiken einzuarbeiten
  • Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Citrix und/oder Microsoft Exchange Online Kenntnisse wünschenswert

Wir bieten

  • Eine sorgfältige Einarbeitung ins Unternehmen und unsere Produkte
  • Leistungsgerechtes Vergütungspaket
  • Eine durch den Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Teilnahme an unserem Firmen-Fitness-Programm
  • Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungsangebote
  • Moderne Arbeitsplatzumgebung
  • Dynamische Unternehmenskultur

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte nutzen Sie ausschließlich unser Online-Bewerber-Portal. Für einen ersten vertrauensvollen Kontakt steht Ihnen unsere Personalabteilung gerne zur Verfügung.

Petra Einspenner
IGEL Technology GmbH
Hanna-Kunath-Straße 31
28199 Bremen

job@igel.de
Tel: +49 (0) 421 / 52094 1188

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